Termeni și condiții
Aceste condiții se aplică la cumpărăturile efectuate în magazinul online origon-eu.com.
Termenii și condițiile suplimentar definesc și clarifică drepturile și obligațiile vânzătorului (denumit în continuare operator) și ale cumpărătorului (denumit în continuare client).
Comanda și încheierea contractului de vânzare-cumpărare Toate comenzile trimise prin magazinul online origon-eu.com sunt obligatorii. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și este de acord cu acești termeni și condiții, precum și cu procedura de anulare. Formularul de comandă reprezintă un schiță a contractului de achiziție. Contractul de vânzare-cumpărare pentru achizițiile în magazinul electronic se încheie la trimiterea comenzii. Operatorul trebuie să livreze produsul comandat de client. Singura excepție este vânzarea mărfurilor. O condiție preliminară pentru validitatea comenzii electronice este completarea tuturor informațiilor și cerințelor menționate în formular.
Avem o politică de rambursare de 14 zile, ceea ce înseamnă că puteți solicita rambursarea în termen de 14 zile de la comandă.
Locul de livrare a mărfurilor este adresa de livrare specificată de client în formularul de comandă.
Proprietatea asupra mărfurilor trece la client ca o condiție a plății prețului de vânzare-cumpărare și a răscumpărării ulterioare.
Reclamații și schimburi
Toate reclamațiile vor fi rezolvate conform procedurii de soluționare a reclamațiilor din magazinul onlineorigon-eu.com
Procedura de depunere a reclamațiilor privind mărfurile este descrisă în detaliu în procedura de depunere a reclamațiilor, dar poate fi rezumată astfel:
Informați-ne imediat despre reclamația dvs. prin e-mail sau în scris și informați-ne despre soluția propusă (schimb, reparație, reducere, rambursare – retragerea contractului). Returnați marfa împreună cu dovada achiziției ca un pachet înregistrat (fără rambursare) la adresa noastră În colet sau prin e-mail specificați motivul reclamației și propunerea dvs. pentru remedierea mărfurilor (schimb, reparație, reducere, rambursare – rezilierea contractului) Termenul pentru soluționarea reclamației dvs. este de 30 de zile Costurile de transport sunt plătite de client în cazul unei rezilieri sau retrageri legitime a contractului în termenul stabilit de lege și în conformitate cu condițiile stabilite de lege.